Huis clos élargit son champ d’action
Huis clos a entrepris une diversification en 2006 vers les Energies renouvelables adpatées à la rénovation chez le particulier
Crée en 1990 par René Bertin à Rouen, Huis Clos proposait à l’origine portes, fenêtres, volets , portes de garage, stores et portails. L’entreprise à désormais élargi son champ d’action sur les énergies renouvelables avec ses pompes à chaleur, et réfléchit actuellement à un développement sur le solaire. Essentiellement développée en Normandie, Bretagne et Aquitaine, mais présente sur toute la France, l’entreprise affiche un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros et prévoit, pour 2008, d’étendre encore son réseau national et de se pencher sur de nouveaux produits.
Développée en vente directe « parce qu’il est plus facile de satisfaire le client en le rencontrant directement chez lui, afin de cibler rapidement ce dont il a besoin », d’après Philippe Cica, directeur de formation pour Huis Clos, l’entreprise a choisi de mettre l’accent sur le service « après pause », afin de faire marcher le bouche à oreille et de bénéficier alors de nouveaux chantiers. « Il est important pour nous de montrer à nos clients que nous respectons nos engagements. Cela fait partie du travail de venir vérifier que nos travaux ont été bien faits. Cela représente la moitié de notre crédibilité, donc de notre métier », insiste Philippe Cica. Autre impératif pour Huis Clos : la formation. L’entreprise y consacre plus de 3,5 % de son budget, afin que tous connaissent précisément les nouveautés en termes de produits et de techniques de vente et gardent toute crédibilité.(fenêtre)
